Alisyra Studio
Grazie per aver scelto i prodotti di Alisia Studio. Poiché offriamo esclusivamente prodotti digitali, la nostra politica è definita per garantire trasparenza e tutelare la natura intangibile dei beni acquistati.
1. Natura dei Prodotti Digitali
Tutti i prodotti acquistati su questo sito sono contenuti digitali (come workbook, guide in PDF, percorsi audio/video e accesso ad aree riservate). Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non è applicabile ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore.
2. Politica di Non-Rimborso
Tutte le vendite di prodotti digitali sono da considerarsi definitive.
Al momento dell’acquisto, l’utente prende atto e accetta che:
- Il download, l’accesso o la ricezione del materiale digitale costituisce l’esecuzione completa del contratto di vendita.
- Una volta che il contenuto è stato scaricato, visualizzato o inviato via e-mail, non è possibile effettuare il reso né annullare l’ordine.
- Non vengono concessi rimborsi in caso di ripensamento, insoddisfazione per i contenuti o incapacità tecnica dell’utente di fruire del materiale (fatti salvi i casi di malfunzionamento tecnico imputabili esclusivamente ai nostri sistemi).
3. Eccezioni e Assistenza Tecnica
Pur non offrendo rimborsi, la nostra priorità è la soddisfazione dell’utente. Se riscontri problemi tecnici (ad esempio: file danneggiati, link di download non funzionante, o mancata ricezione dell’e-mail di conferma), ti invitiamo a contattarci immediatamente.
Se il prodotto acquistato dovesse risultare inaccessibile per problemi tecnici lato server, lavoreremo per risolvere l’inconveniente fornendo un link alternativo o inviando nuovamente il materiale entro un termine ragionevole.
4. Contatti
Per qualsiasi richiesta di supporto tecnico, ti preghiamo di scrivere a info@alisyrastudio.com indicando:
Descrizione dettagliata del problema tecnico riscontrato
Nome e cognome
Numero d’ordine
Grazie Alisyra Studio di Klaudia Rapacz